Klachtenregeling

Als praktijkeigenaar en fysiotherapeut zal ik er alles aan doen om het vak zo goed mogelijk uit te oefenen, waarbij het welzijn van u en uw kinderen het belangrijkste is. Het kan voorkomen dat u klachten heeft of dat u ergens niet tevreden over bent. Maak dit kenbaar bij uw behandelend fysiotherapeut of bij de praktijkeigenaar zodat er samen naar een passende oplossing kan worden gezocht. Hier maak ik ten alle tijden tijd voor vrij om samen met u in gesprek te gaan en een passende oplossing te zoeken.

Als u na een periode van zes weken nog niet tevreden bent met de aangedragen oplossingen, dan is het mogelijk om een formele klacht in te dienen. Dit doet u bij de Geschillencommissie Fysiotherapie. Deze instantie behandelt klachten over fysiotherapeuten en fysiotherapiepraktijken. U kunt de klachtenregeling hier downloaden of u kunt telefonisch contact opnemen met de beroepsvereniging KNGF op 033 – 467 29 00 of u kunt een mail sturen naar klachtenregeling@kngf.nl